Уроки пунктуальності

38

Працюю менеджером середньої ланки в невеликий, але серйозній конторі. Іноді, коли залишаюся без машини, доводиться мати справу з різним візництвом. Якщо час дозволяє, ловлю «грача», але іноді доводиться викликати таксі.

Таксисти у нас в столиці як на підбір — таке враження, що до них беруть з ІQ не більше 60. У них винні всі, крім них самих, пасажирів вони визначають безкоштовні психоаналітики і чомусь вважають, що те, що їх найняли на роботу, зобов’язує клієнта по труну життя.

Окремо захоплює їх пунктуальність. Приїзд на 15-20 хвилин пізніше не тільки часу замовлення, але і повідомлення диспетчера, що «машина чекає» — в порядку речей. Одного разу за таке запізнення одного особливо зухвалого водія ми покарали.

Після півгодинного очікування і трьох запевнень по телефону, що «вже ось-ось», я, скасувавши зустріч, взяв хлопця з нашої охорони і поїхав в наш філіал в передмістя. Наїздили баксів на сорок, заїхали на наш паркінг, а там за піднятим тросом переконали таксиста не тільки в тому, що спізнюватися погано, але і в тому, що безкоштовна поїздка плюс неустойка у розмірі такої ж суми — непоганий символ покаяння, а також невелика ціна за виїзд з замкнутими стоянки.

З таксопарку потім дзвонили, вибачалися, обіцяли, що таке більше не повториться, і слізно просили не відмовлятися від їхніх послуг у подальшому. Що поробиш — криза.