Сад зі складу

68

Сталося так, що у моєї двоюрідної сестри і її мами дні народження йдуть підряд: 20 і 21 квітня відповідно. Я живу в іншому місті, бачимося ми нечасто, тому подарунки дарую скопом. Вчора пішла оні купувати, ще вдома все продумавши і за ціною, і по часу, і по самих подарунків.

Приходжу в відомий магазин прикрас для інтер’єру. Своєї тітки я вирішила подарувати японський садок — чорну ємність з піском, камінцями і грабельками, щоб це все розчісувати і пізнавати дзен. На вітрині лежать кілька цих самих садків; я знайшла той єдиний, у якого співвідношення «ціна/якість» оптимально. Як нормальна людина, я думала, що якщо цінник варто на товар «А», то до цього товару і відноситься. Але великі світу цього, продавці, вирішили інакше, і садок після сканування опинився на 50% дорожче. По кишені б’є сильно, а у мене в руках ще дві «ручні» листівки і іграшка не з дешевих. А подарунок зробити хотілося, і відмовлятися від своєї задумки я не збиралася. Попросила показати варіанти, яких не було на вітрині. На них, як з’ясувалося, цінники теж були наклеєні неправильно. Ну що ж, залишалося брати початковий. І тут почалося…

— Скажіть, той, що на вітрині — останній?

Півхвилини напруженого споглядання зазначеного мною товару.

— Ні, на складі є ще кілька.
— Можна мені тоді зі складу? Я почекаю.
— Чекати п’ятнадцять хвилин, — і презирливий погляд.
— Добре, не страшно.

Ще більш презирливий погляд. Дама озирається в пошуках підтримки:

— Люда! Сходи на склад за японським садом!

З’являється тендітна сором’язлива дівчина, тихо уточнює, що треба принести, і йде. Відчуваючи, що цього сайту історії не минути, засікаю час.

Через 35 хвилин дівчина з’являється з важенним пакетом в руках і ставить його на стіл біля каси. Не вона встигає відкрити рот, як перша продавщиця починає репетувати:

— Чому так довго? Що це за х@#ня?! Де тебе носило? На хріна ти приперла ось це?

Дивуюся терпінню Люди.

— Вибачте, будь ласка, на жаль, товару на складі немає. Я знайшла найбільш схожі варіанти по ціні і увазі. Хочете подивитися?

Все обійшлося: я купила той самий первинний варіант, а ще отримала накопичувальну картку магазину і безкоштовне запрошення в цирк танцюючих фонтанів. Але осад від неприємної ситуації залишився.

Шановні продавці! Правда, не варто влаштовувати з звичайної купівлі цілу церемонію з неправильними цінниками, проявом здібностей ясновидця, півгодинним очікуванням і публічною демонстрацією своєї переваги над молодшими продавцями — це діє на покупця абсолютно відштовхуюче. Більше того, така поведінка може — о боже! — позбавити вас декількох клієнтів, які ходять у ваш магазин тільки за моєї «науське», зовсім не дивлячись на ціни. Будь ласка, будьте уважнішими до того, що відбувається у вас на вітринах, і у відносинах один з одним!